慧聰家電網：2013年3月22日，第九屆中國小家電交易會在中山黃圃會展中心舉行?；勐敿译娋W對奧克斯營銷管理總監吳堅定先生以及順德奧太樂廚衛電器有限公司董事長王沖先生進行了專訪。

 
順德奧太樂廚衛電器有限公司董事長王沖視頻采訪

   價格比較低的企業淘汰率大
    吳堅定從事家電行業已經有20多年。他說，到目前為止，總結出幾點，一個企業最重要的方面一是做好產品的品質，二是售后。20多年來，在金融風暴之下，做好品質的企業都沒有消失。品質沒有做好完全靠價格，也就是說價格比較低的企業淘汰的幾率比較大。

奧克斯營銷管理總監吳堅定

    “我已經參加了六屆中山家電展覽會，每年都有變化”。根據他的觀察，品質與售后都做好的企業都保留下來了，在今年展會上依舊生龍活虎。而最基本的品質、售后都沒有做好的企業則慘遭市場淘汰。
    奧克斯品牌是行業洗牌幸存者。他認為企業這種成功自在情理之中。奧克斯有實力做工廠，共有20多種產品，在中國也是以比較正規的模式開拓了市場。這種務實不取巧的模式，是一種相當成熟的品牌模式。這也說明，企業在真正的做產品品質。其次，奧克斯的文化和工廠契合度高，無論是品質，還是售后服務都行業領先。這是一個健康的工廠。
    吳堅定稱，他對全國的市場做過調查，奧克斯廚衛從工廠練內功方面，款式、品質都做得比較優秀。通過3年多的時間努力，品質與品牌形象都在步步高升。  

    做好產品首先要把人做好
    一個企業的發展就是依靠企業的品質和品牌。
    自2008年經濟危機出現以來，家電市場需求一直低迷，家電行業陷入了大供應與低需求的發展矛盾，而且在行業當中企業的洗牌現象不斷，特別是呈現出大小企業兩極分化的趨勢。一些企業在進行以“瘦身”為主旋律的轉型升級，也有一些企業在進行品牌的擴張戰略。

順德奧太樂廚衛電器有限公司董事長王沖

    對此，王沖認為，企業的可持續發展，要不斷的加強產品品質。企業不斷的升級改造，就是努力把產品做好。值得一提的是，要做產品首先要把人做好，好產品的根本取決于人的能動性。
    2013年，奧太樂將不斷加大力度生產，不斷的升級改造，把最好的產品回饋給消費者。
    現在小家電行業競爭已經是一片激烈的火海，但是奧克斯廚衛卻一直在拼搏，去爭取自己的藍海。王沖稱，在這一屆小家電展會上奧太樂帶來了以熱水器、電熱水器等一系列的新產品，而且品質不斷的提升。
    他指出，奧克斯和奧太樂是共同的品牌，企業將堅定不移地繼續執行“雙品牌”戰略。

“綠色家電”的創造者
    小家電產品正在走向高端化、智能化、節能化，為了符合市場的定位，企業也在倡導“價值戰”而不是“價格戰”。
    對于這樣的市場趨勢以及行業的市場競爭，吳堅定說，奧克斯已經先行一步，在去年率先提出了“綠色家電”的概念，他語氣堅定地稱，要市場取勝，產品一定要更環保，與“六個智”“三大方向”去接軌，這樣能夠坐擁國家政策的支持力；另外一方面，也會給消費者帶來直接的實惠，而且能體現企業對社會環保的責任。
    他指出，節能、環保、健康這三塊肯定是家電產品的趨勢。三年之前，奧克斯在這一塊就提出了應該跟中國家電協會對接，打造一個以奧克斯為核心的幾家企業綠色家電聯盟。值得一提是，奧克斯總部對每個生產基地的分管都做了對接，每年在產品的性能、環保方面提出新的要求，包括整體廚衛。他直稱，這是奧太樂發展最正確的一個方向。
    品牌是一個標志。第一它生產的產品肯定過得了關，第二對于消費者肯定是負責任的。如果做不到這兩點，消費者不會“買賬”。吳堅定認為，家電企業應該不斷發明更加實用、更加實惠、更加有效的產品，如此品牌才會慢慢健康。
    “人活著為了什么？人活著就是提高生活質量”，吳堅定稱，奧克斯作為國內家喻戶曉的品牌，同時作為一個生產企業，一定要為此展開一系列的工作，包括研發、生產，以及產品功能的多樣性等等，都要往這方面走。

    “微笑曲線”價值上揚
    在一個企業的發展當中，研發、制造、銷售成為一條線，在經濟學中稱之為“微笑曲線”,研發端和銷售端是最高端，制造端在最低端，有數據統計稱，制造這一環節的利潤只有5%。研發和銷售才是其中的主要利潤來源。
    企業應該如何在研發和銷售上，實現價值的微笑上揚？吳堅定認為，奧克斯廚衛將從三個方面予以實現。第一是生產品質要有保障；第二是關心他們生產和研發的過程當中有什么環境，在做什么事情，是否符合國家的標準，是否在行業內做得比別人先進這是管理者所關心的；第三大塊就是供應鏈，要關心售后配件工作方面能否跟蹤到位。
    “如果企業生產研發沒有，這個企業成長的可能性是個零”，他稱，因為產品跟產品一樣都在創新和更新，如果沒有產品的差異化，同質化的產品將慘遭淘汰?？钍揭欢ㄒ龊?，同樣的款式則功能要超過同行，這是很重要的管理企業的要點。
    從銷售的角度來說，企業絕對不能夸大，絕對不能欺騙消費者，一個有誠信的企業才能真正的做大。如果企業靠銷售的“吹”今年可能OK，明年可能就找不到了。
    他話鋒一轉，再次強調，對企業來說，生產品質依舊是關鍵的關鍵，銷售只是起到錦上添花的作用。從營銷的角度來說，企業必須要為消費者負責任，售后要做好，講話要算數。這有這樣，奧克斯與奧太樂才能爭創行業的一線品牌。